DESCRIZIONE CORSOIl trasporto degli ordini è strettamente collegato agli aspetti logistici e di gestione del magazzino. Di conseguenza tutte le operazione di movimentazione degli ordini sono uno degli aspetti più importanti da tener sotto controllo in funzione soprattutto delle molteplici variabili. 
Oltre a questo, il processo di evasione dell’ordine è l’unico contatto fisico che collega il venditore al cliente ed è di conseguenza un biglietto da visita che dà la possibilità di valutare il grado di servizio offerto per prospettare un riutilizzo o meno del servizio globale offerto dal e-commerce. 
Indipendentemente dal fatto che un e-commerce decida di seguire internamente oppure di esternalizzare parte o tutti i processi logistici e di spedizione, tutte le operazioni in e out devono essere tenute sotto controllo in maniera costante e precisa. Il magazzino infatti è un centro di costo che può decretare il successo o meno di un Business. 
E’ il luogo in cui si possono compiere errori che invalidano tutte le successive operazioni. Avere quindi un sistema di spedizione facile, snello e veloce, permetterà ai responsabili di un E-commerce di concentrare le proprie risorse sugli aspetti di marketing e vendita.
OBIETTIVIL’obiettivo è di toccare tutti gli aspetti che compongono i processi legati alla movimentazione della merce, dall’ordine alla consegna al cliente finale, per fornire quanti più strumenti possibili per definire una politica aziendale efficace ed efficiente. Il vero obiettivo è assicurare una customer experience che possa invogliare il cliente a ripetere l’esperienza e a generare nuovi ordini.
DURATA DEL CORSOQuesto corso ha una durata di 1 ora momenti formativi esclusi
SCALA DELLE COMPETENZEGli attestati rilasciati permettono di acquisire competenze secondo quanto indicato dal Framework DigComp 2.1 e, quindi, in grado di attestare in maniera oggettiva le competenze digitali necessarie per operare correttamente a livello professionalizzante nel lavoro in Europa. 
I livelli sono definiti individuando risultati di apprendimento e seguendo la tassonomia di Bloom per un totale di 168 descrittori derivati da 8 livelli per ciascuna delle 21 competenze acquisibili.